iPhone 16 Pro lỗi màn hình ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng
Nhiều người dùng đã báo cáo sự cố iPhone 16 Pro lỗi màn hình cảm ứng khi thực hiện các thao tác chạm hoặc trượt. Cùng INNO tìm hiểu ngay lỗi này là gì, xuất phát từ đâu và liệu Apple sẽ làm gì để xử trí tình trạng này?
Người dùng than phiền về iPhone 16 Pro lỗi màn hình
Theo thống kê từ nhiều nguồn thông tin công nghệ uy tín, vấn đề lỗi màn hình cảm ứng của iPhone 16 Pro chủ yếu tập trung xung quanh khu vực phím Camera Control. Điều này đã gây ra ảnh hưởng xấu đến trải nghiệm người dùng, nhất là khi iPhone 16 series chỉ mới vừa ra mắt thị trường.
Ban đầu, nhiều người dùng tin rằng đây là sự cố phần cứng và liên quan chủ yếu đến việc thiết kế “mỏng hóa” thiết bị. Cụ thể hơn, viền màn hình siêu mỏng sẽ dẫn đến tác động không mong muốn lên phần cảm ứng của thiết bị. Tuy nhiên, qua nhiều thử nghiệm từ cộng đồng tín đồ công nghệ, vấn đề này có khả năng cao bắt nguồn từ phần mềm, thay vì phần cứng. Chi tiết hơn, iPhone 16 Pro lỗi màn hình dường như xuất phát từ thuật toán nhận diện cảm ứng trong hệ điều hành iOS 18. Phiên bản này được trang bị tính năng từ chối cảm ứng không mong muốn nhằm hạn chế tối đa ảnh hưởng từ việc vô tình chạm vào màn hình. Tuy nhiên, tính năng này có vẻ hoạt động chưa thật sự hiệu quả khi những lần chạm có chủ đích cũng bị từ chối.
Khu vực xung quanh phím Camera Control thường xuyên từ chối các thao tác chạm, trượt của khách hàng. Nhiều người dùng có cảm giác màn hình xuất hiện trạng thái đơ trong thời gian ngắn, dẫn đến trải nghiệm chưa tốt khi sử dụng các tính năng như chụp ảnh, quay video, nhập liệu văn bản,...Bên cạnh đó, thiết kế viền siêu mỏng trên iPhone 16 series cũng được xem là một yếu tố góp phần ảnh hưởng đến sự cố này. Với màn hình siêu mỏng, người dùng thường xuyên vô tình chạm vào các cạnh của màn hình và kích hoạt từ chối cảm ứng không mong muốn. Dường như Apple đã chưa lường trước được điều này khi gia nhập vào xu hướng “mỏng hóa” thiết bị, khiến hệ thống tạm thời vô hiệu hóa các thao tác chạm khác gây ra lỗi iPhone ảnh hưởng trải nghiệm người dùng.
Khu vực xung quanh phím Camera Control thường xuyên từ chối các thao tác chạm, trượt của khách hàng.
Một số chia sẻ từ người dùng cho thấy sự cố của iPhone 16 Pro xảy ra nhiều hơn khi họ không sử dụng ốp lưng cho điện thoại, việc cầm nắm có thể vô tình khiến các ngón tay tiếp xúc với các cạnh màn hình.
>>> Xem thêm bài viết: Góc khám phá: iPhone 16 Plus màn hình có gì đặc biệt?
Apple xử trí thế nào trước iPhone 16 Pro lỗi?
Trước những phản hồi từ khách hàng, Apple đã lắng nghe và được cho rằng đang nhanh chóng thử nghiệm phiên bản cập nhật iOS 18.0.1 mới nhất nhằm khắc phục triệt để những vấn đề người dùng đang gặp phải. Trong thời gian chờ đợi phiên bản chính thức từ Apple để khắc phục iPhone 16 Pro lỗi màn hình, người dùng có thể áp dụng giải pháp tạm thời bằng cách hạn chế tối đa việc tiếp xúc khu vực gần phím Camera Control hoặc phần viền mỏng. Một số người dùng cũng sử dụng ốp lưng để xử trí tạm thời sự cố này.
iPhone 16 series được xem là dòng sản phẩm cao cấp vừa ra mắt thị trường của Apple. Do đó, nhiều người đã kỳ vọng khá nhiều về thiết kế, chất lượng và một số cải tiến nổi bật sẽ xứng đáng với chi phí bỏ ra. Đặc biệt, iPhone 16 Pro giá khá cao nên việc phát sinh một lỗi trên màn hình cảm ứng như hiện tại sẽ gây ra khó chịu và ảnh hưởng xấu đến trải nghiệm người dùng. Thông qua phiên bản cập nhật mới nhất, người dùng hy vọng Apple có thể khắc phục triệt để các sự cố đang hiện hữu.
iPhone 16 series được xem là dòng sản phẩm cao cấp vừa ra mắt thị trường của Apple.
Tổng kết
Thông qua nội dung trên, người dùng đã hình dung được nguyên nhân gây ra việc iPhone 16 Pro lỗi màn hình cảm ứng và một số giải pháp gợi ý để khắc phục tạm thời. Phiên bản cập nhật iOS 18.0.1 được cho rằng sẽ sớm ra mắt để xử lý triệt để sự cố này và trả lại trải nghiệm hoàn mỹ cho người dùng khi sử dụng dòng smartphone cao cấp, mới nhất từ Apple. Để không bỏ lỡ các tin tức thị trường và thông tin sản phẩm công nghệ mới ra mắt, bạn hãy theo dõi chuyên mục blog của INNO nhé!
